Allmänt
Dessa Allmänna Villkor gäller för samtliga beställningar som görs av kunden (“Kunden” eller “dig”)
När du beställer en produkt från oss på Brilli.se så ingår du ett bindande avtal med oss på Brilli.se
När du accepterar våra allmänna villkor så bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller har din vårdnadshavares tillstånd, bor i Sverige och uppfyller våra allmänna villkor. Vi sparar inga personuppgifter och använder oss i nuläget inte av cookies.
Ändringar av allmänna villkor
Brilli.se förbehåller sig rätten att ändra Allmänna villkor utan meddela kunden om ändringarna i fråga på förhand. De publicerade allmänna villkoren på brilli.se vid beställningstillfället är de som gäller för beställningen av produkter.
Ordrar
Din order är accepterad och du ingår ett bindande köpeavtal när du erhåller en orderbekräftelse från oss. Därför är vår rekommendation att du sparar orderbekräftelsen då den kommer till användning vid eventuell kontakt med oss. Av olika anledningar kan vi neka beställningar, bl.a. om oriktiga personuppgifter lämnas eller om kunden är skuldsatt.
Vi förbehåller oss rätten att annullera ett köp om de beställda produkterna är slutsålda och återbetalar därefter eventuella utgifter.
Samtliga beställda produkter är ägodelar av brilli.se till dess att vi tar emot kompletta betalningar för dem.
Frakt och leverans
Vanligtvis levereras produkter som finns i lager inom det på webblatsen angivna antal arbetsdagar. I orderbekräftelsen framgår den estimerade leveranstiden och du informeras vidare vid eventuella förseningar med leveransen. Utifrån vald fraktmetod kommer du behöva hämta produkten från ett uthämtningsställe eller ta emot på en vald adress den inom en viss tid. Vid utebliven hämtning eller uteblivet mottagande av produkten inom den avsatta tiden kan du komma att debiteras och produkterna kan returneras till oss på din bekostnad. Beställning kan även komma att annulleras vid utebliven hämtning eller uteblivet mottagande.
Kundinformation
Det är ditt ansvar som kund att lämna korrekta och fullständiga personuppgifter till oss.
Priser och avgifter
De angivna priserna på webblatsen brilli.se innefattar moms och exkluderar fraktkostnader och eventuella betalningskostnader. Kostnader för frakt och betalning framgår separat. Priset som gäller vid tiden för din beställning gäller också för ditt köp.
Specialerbjudanden
Det kan förekomma att vi erbjuder bättre villkor än de angivna i de allmänna villkoren för vissa produkter. Dessa gäller dock endast under en begränsad tid till dess att varorna är slutsålda. Vi har rätten att annullera erbjudanden när som helst och då omfattas varorna återigen av dessa allmänna villkor.
Ångerrätt
Du har rätt att utöva din lagstadgade ångerrätt och returnera din beställning inom 14 dagar. Ångerfristen gäller från den dag då du har mottagit dina produkter. För att utnyttja din ångerrätt behöver du skicka ett skriftligt meddelande till oss med följande information: ditt namn, din adress, din e-postadress, ditt ordernummer samt en lista på de omfattade produkterna. Därefter måste du omedelbart, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag du skickade ditt skriftliga ångermeddelande återlämna produkterna du vill utöva ångerrätten för. Kunden betalar själv för frakten tillbaka till oss samt ansvarar för produkternas skick under returprocessen tillbaka till oss.
Om du utövar din ångerrätt kommer vi att återbetala det du har betalat för dina returnerade produkter, exklusive frakt- och betalningskostnader. Om det finns spår av slitage och/eller oaktsam hantering av produkterna kommer du att debiteras för detta. Vi återbetalar dig efter att vi har mottagit de returnerade produkterna. Vi rekommenderar att ni sparar kvittot ni erhåller vid returen för att styrka att returen har skett. Vi återbetalar till samma konto som du betalade från vid köpet av returnerade produkterna.
Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats efter dina instruktioner eller skräddarsytts för dig.
Garanti och klagomål
Våra el-scootrars motorer och batterier omfattas av garanti i sex månader efter köpet, dock omfattas inte övriga delar av scootern . Vi rekommenderar att du sparar orderbekräftelsen då den är ditt garantibevis. Produktionsfel på batteriet och motorn omfattas av garantin, alltså täcker garantin inte fel som har uppstått i samband med att du på diverse sätt har försökt modifiera produkten. Vi på brilli.se följer konsumentskyddslagstiftningen i reklamationsfrågor och strävar efter att följa riktlinjer för defekta produkter som har fastställts av relevanta svenska konsumentskyddsmyndigheter. Vid garanti-, reklamations- eller klagomålsärenden kan du som kund kontakta oss genom att skicka ett skriftligt meddelande per e-post.
Vårt ansvar
Vårt ansvar är endast begränsat till direkta produktionsdel på produkten. Vi skall under inga omständigheter hållas ansvariga för indirekta skador.
Skydd av intellektuell egendom
Brilli.se och all dess innehåll ägs av Brilli AB och skyddas av immaterialrätt. Detta innebär att kopiering eller användning av varumärken, bolagsnamn, produktnamn, bilder, foton, grafisk design samt information om våra produkter och tjänster kräver att vi på förhand har godkänt användningen skriftligt.
Friskrivning och reservationer
Vi på brilli.se reserverar oss för färgavvikelser i våra bilder och felaktig information om produkters lagerstatus. Vi förbehåller oss rätten att redigera felaktig produktinformation och bilder på produkter. Bilderna på brilli.se garanterar inte en fullständig överenskommelse mellan antalet illustrerade produkter och din beställning. Bilderna på brilli.se garanterar dessutom inte att produktens utseende stämmer.
Tvistlösning
Brilli.se strävar efter att följa beslut från svenska konsumentsskyddsmyndigheter av relevans vid en eventuell tvist. De allmänna villkoren och avtalet mellan dig som kund och brilli.se lyder under och tolkas enligt svensk lag. Vid de fall det råder felbedömningar avseende konsumenträttsliga frågor hänvisar vi således dig till allmänna reklamationsnämnden (https://www.arn.se/).
